Jak możemy
Ci pomóc?

Wybierz produkt, skonfiguruj go według swoich potrzeb (długość, kolor, akcesoria), dodaj do koszyka i przejdź do finalizacji zamówienia. Możesz zamówić bez rejestracji lub założyć konto dla szybszych zakupów w przyszłości.

Termin realizacji potwierdzamy przy zamówieniu. Zamówienia złożone do czwartku 12:00 wysyłamy w tym samym tygodniu, późniejsze — w następnym. Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie email z przewidywanym terminem dostawy.

Akceptujemy płatności: przelewem bankowym (tradycyjnym i błyskawicznym), kartą płatniczą (Visa, Mastercard), BLIK oraz płatność odroczoną PayPo. Firmy mogą płacić przelewem po otrzymaniu faktury.

Tak, fakturę VAT wystawiamy automatycznie do każdego zamówienia. Faktura elektroniczna zostanie wysłana na email podany przy zamówieniu. Jeśli potrzebujesz faktury na firmę, podaj dane firmy (NIP) podczas składania zamówienia.

Koszt kuriera zależy od długości przesyłki — dokładną kwotę pokażemy w koszyku (elementy powyżej 250 cm z dopłatą). W Łodzi i promieniu 20 km elementy powyżej 3 m dowozimy osobiście za 40 zł, a od 1200 zł dostawa w Łodzi jest darmowa.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz email z numerem listu przewozowego i linkiem do śledzenia przesyłki. Możesz sprawdzić status w czasie rzeczywistym na stronie kuriera lub w swoim koncie klienta.

Tak! Oferujemy profesjonalny montaż karniszy elektrycznych i szyn sufitowych. Orientacyjny koszt montażu policzysz w kalkulatorze na stronie rezerwacji, wiążącą wycenę podamy po bezpłatnym pomiarze. Montaż obejmuje: instalację, podłączenie zasilania, konfigurację pilota/automatyki oraz instruktaż obsługi. Zobacz szczegóły na stronie Montaż.

Tak, wszystkie produkty są przystosowane do samodzielnego montażu. Każdy produkt zawiera szczegółową instrukcję montażu. Dodatkowo na naszej stronie znajdziesz tutoriale wideo krok po kroku. W razie pytań - zawsze możesz skontaktować się z naszym supportem technicznym.

Silniki i mechanizmy karniszy elektrycznych mają do 5 lat gwarancji producenta (zależnie od systemu), a wykonany montaż 2 lata. Gwarancja obejmuje wady fabryczne i usterki mechaniczne. Nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych w wyniku nieprawidłowego użytkowania. Szczegóły w zakładce Gwarancja.

Reklamację zgłaszasz przez formularz kontaktowy lub email biuro@homedeko.pl. Opisz problem i dołącz zdjęcia. Jeśli reklamacja zostanie uznana, organizujemy odbiór produktu lub wysyłamy części zamienne. Czas rozpatrzenia: do 14 dni.

Tak! Wszystkie nasze karnisze elektryczne są kompatybilne z Amazon Alexa i Google Assistant — karnisz AM75 przez aplikację Smart Life/Tuya, karnisze Somfy przez bramkę TaHoma (ta umożliwia też integrację z Apple HomeKit). Dostępne są również integracje SmartThings oraz IFTTT. Konfiguracja zajmuje 5-10 minut. Z systemami przewodowymi, np. Sinum (TECH Sterowniki), karnisz AM75 i roleta rzymska elektryczna pracują w wersji przewodowej, przez moduł rolet.

Długość karnisza powinna być o 20-40cm szersza niż okno (po 10-20cm z każdej strony). Dla okien standardowych (120-150cm): karnisz 160-180cm. Dla okien balkonowych (240cm): karnisz 280-300cm. Oferujemy karnisze od 80cm do 600cm. Potrzebujesz pomocy? Skorzystaj z bezpłatnego pomiaru!