Metody płatności i faktury
Bezpieczne płatności online, faktury VAT i rozwiązywanie problemów z transakcjami w sklepie HomeDeko.pl
Dostępne metody płatności
Płatności obsługuje Paynow (mBank) — licencjonowany operator płatności.
Bezpieczeństwo płatności
- Szyfrowanie SSL/TLS — cała komunikacja z naszym sklepem jest szyfrowana certyfikatem SSL.
- PCI DSS — operator płatności Paynow spełnia najwyższe standardy bezpieczeństwa danych kart płatniczych.
- 3D Secure — dodatkowa weryfikacja tożsamości przy płatnościach kartą.
- Nie przechowujemy danych kart — dane karty wpisujesz bezpośrednio na stronie operatora płatności.
Faktura VAT
Faktura VAT jest wystawiana automatycznie do każdego zamówienia i wysyłana na email w formacie PDF.
- Aby otrzymać fakturę na firmę, zaznacz opcję „Chcę fakturę VAT” i wpisz NIP podczas składania zamówienia.
- Potrzebujesz zmiany danych na fakturze? Napisz na biuro@homedeko.pl z numerem zamówienia — wystawimy fakturę korygującą.
- Duplikat faktury otrzymasz na email po zgłoszeniu (podaj numer zamówienia).
Płatność odroczona i ratalna
Dzięki PayPo możesz kupić teraz i zapłacić za 30 dni — bez odsetek i dodatkowych kosztów. Opcja dostępna dla zamówień od 50 zł do 3 000 zł.
Dla większych zamówień (np. zestaw karniszy do całego mieszkania) — skontaktuj się z nami, aby uzgodnić indywidualne warunki płatności.
Problemy z płatnością
Jeśli płatność nie przeszła, sprawdź:
- Czy masz wystarczające środki na koncie lub limit na karcie.
- Czy bank nie zablokował transakcji — sprawdź powiadomienia w aplikacji bankowej.
- Czy 3D Secure się powiódł — upewnij się, że potwierdziłeś transakcję w aplikacji banku.
- Spróbuj innej metody płatności — np. BLIK zamiast karty, lub odwrotnie.
Jeśli problem się powtarza, zamówienie nie zostanie anulowane — możesz opłacić je ponownie z poziomu śledzenia zamówienia. Pieniądze z nieudanej transakcji wracają na konto w ciągu 1–3 dni roboczych.