Przejdź do treści

Jak zamawiać karnisze elektryczne

Kompletny przewodnik po składaniu zamówień, śledzeniu przesyłek i zarządzaniu zakupami w sklepie HomeDeko.pl

Jak złożyć zamówienie — krok po kroku

  1. Wybierz produkt — przeglądaj nasz katalog karniszy elektrycznych i wybierz model, który Ci odpowiada.
  2. Skonfiguruj — na stronie produktu dobierz długość, kolor prowadnicy, typ sterowania i akcesoria dodatkowe (np. pilot, hub WiFi).
  3. Dodaj do koszyka — kliknij „Dodaj do koszyka”. Możesz kontynuować zakupy lub przejść do finalizacji.
  4. Podaj dane dostawy — wypełnij adres wysyłki. Możesz zamówić jako gość lub zalogować się na konto klienta.
  5. Wybierz dostawę — kurier DPD, InPost lub dostawa paletowa (dla produktów >2 m).
  6. Zapłać — BLIK, karta, przelew bankowy lub PayPo. Po opłaceniu otrzymasz potwierdzenie na email.

Cały proces zajmuje ok. 3–5 minut. Nie musisz zakładać konta — zamówienie jako gość działa tak samo szybko.

Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz numer w formacie HD-XXXXXX oraz email z potwierdzeniem. Status zamówienia możesz sprawdzić na stronie śledzenie zamówienia — wystarczy numer zamówienia i adres email.

Po wysłaniu paczki otrzymasz osobny email z numerem listu przewozowego i linkiem do śledzenia u kuriera.

Statusy zamówienia

Nowe — zamówienie zostało złożone i czeka na płatność.
Opłacone — płatność zaksięgowana, zamówienie przekazane do realizacji.
W realizacji — karnisz jest przygotowywany (produkcja lub kompletowanie zamówienia).
Wysłane — paczka jest w drodze. Sprawdź tracking u kuriera.
Dostarczone — zamówienie dotarło do Ciebie. Miłego użytkowania!

Anulowanie i zmiana zamówienia

Możesz zmienić lub anulować zamówienie, dopóki nie zostało przekazane do realizacji (statusy: Nowe, Opłacone). Skontaktuj się z nami jak najszybciej:

Podaj numer zamówienia (HD-XXXXXX) i opisz, co chcesz zmienić. Odpowiadamy w ciągu kilku godzin.

Jeśli zamówienie zostało już wysłane, możesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Zamówienie na firmę

Podczas składania zamówienia zaznacz opcję „Chcę fakturę VAT” i wpisz NIP firmy. System automatycznie pobierze dane z bazy GUS.

Faktura VAT zostanie wystawiona automatycznie i wysłana na email w formacie PDF. Jeśli potrzebujesz faktury z odroczonym terminem płatności (przelew 14/30 dni) — skontaktuj się z nami przed zamówieniem.

Potrzebujesz pomocy z zamówieniem?

Zadzwoń: +48 690 558 058 (pn–pt 8:00–18:00)
Napisz: biuro@homedeko.pl

← Wróć do Centrum Pomocy